Ключевой темой рабочей встречи губернатора Архангельской области Александра Цыбульского с омбудсменом Любовью Анисимовой стало взаимодействие в вопросах поддержки участников и ветеранов специальной военной операции.
Правозащитный институт уполномоченного по правам человека является связующим звеном между населением и органами власти всех уровней. Учитывая территориальные и демографические особенности региона, а также опыт работы с обращениями граждан, уполномоченный по правам человека в Архангельской области в 2024 году особое внимание уделяла повышению уровня доступности правовой помощи, используя различные каналы приема обращений и формы обратной связи.
В прошлом году в адрес омбудсмена от жителей Поморья поступило в общей сложности около 16 тысяч обращений, из которых почти 9 тысяч – в письменном виде. По словам Любови Анисимовой, такую форму люди традиционно считают наиболее гарантированной с точки зрения результативности.
– Структура обращений остается практически неизменной. Самой многочисленной была группа запросов, связанных с нарушением социально-экономических прав граждан, – 66 процентов, достаточно большое их число касается жилищных прав, решением этих вопросов мы занимаемся регулярно, – отметила Любовь Анисимова.
Также особое внимание уполномоченного в прошлом году было привлечено к повышению доступности оказания бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей. Эта работа велась омбудсменом во взаимодействия с Управлением Минюста России по Архангельской области и НАО.
Глава региона высоко оценил проделанную омбудсменом работу по поддержке участников СВО, отметив неформальный подход к рассмотрению поступающих обращений.
– Там, где есть однозначная трактовка закона, понятная для каждого участника процесса, то и алгоритм действий понятен. А для справедливого решения тех вопросов, по которым пока еще существует законодательный «вакуум», нужно подходить индивидуально, что вы и делаете. Я вас отдельно за это хочу поблагодарить, так же, как и за работу с участниками специальной военной операции. Наши ребята видят, что с помощью аппарата уполномоченного вопросы действительно решаются, и такие вещи лучше всякой статистики говорят о результативности вашей работы, – подчеркнул Александр Цыбульский.
Институт уполномоченного в Архангельской области также ведет работу с людьми, которые были вынуждены покинуть территории ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, а также с жителями Курской области в связи с обстрелами вооруженных формирований Украины в период СВО. Поступившие от этих людей вопросы были связаны с оформлением необходимых документов, получением выплат, реализацией жилищных и трудовых прав.
– Нотариальная палата Архангельской области также установила льготные тарифы за нотариальные услуги для этих категорий граждан – это, можно сказать, просто символическая оплата. Коллегам за это спасибо, хорошо, что такая инициатива есть, – рассказала Любовь Анисимова.
Также особое внимание уполномоченного в прошлом году было привлечено к повышению доступности оказания бесплатной юридической помощи участникам специальной военной операции и членам их семей. В рамках взаимодействии с Управлением Минюста России по Архангельской области и НАО работа уполномоченного велась по различным направлениям, связанным с содействием в получении военнослужащими бесплатной юридической помощи.
В ходе встречи глава региона предложил омбудсмену принять участие в реализации образовательной программы «Защитники. Под крылом Архангела».
