Пресс-центр Правительства Архангельской области

Специалисты МЦУ Архангельской области в августе обработали 1062 сообщения

Среди них есть обращения жителей, которые послужили толчком к принятию локальных решений по благоустройству районных центров, подключению горячего водоснабжения и строительству новых объектов. Такие данные дает Центр управления регионом Архангельской области.

– Муниципальные центры управления работают в Архангельской области с 2022 года. Они созданы правительством области при поддержке АНО «Диалог Регионы» с целью эффективного реагирования на запросы жителей в социальных сетях. Для определения проблемных зон муниципалитета и направления усилий администрации на их решение МЦУ используют систему «Инцидент Менеджмент». Эту аналитику специалисты МЦУ передают в местные администрации, и главы муниципалитетов используют ее в своей работе, – пояснили в ЦУР Архангельской области.

Одним из примеров эффективной работы МЦУ можно назвать ситуацию в Мезени, где сотрудник МЦУ зафиксировал 12 жалоб на ветхое состояние мостовых. Информация была доведена до руководства округа.

В результате определили первоочередные задачи для благоустройства, и в план летних ремонтов на 2024 год внесли необходимые изменения. Оперативно восстановили тротуар вдоль бывшего здания поликлиники на Советском проспекте. Также значительно на проспекте обновился так называемый «школьный маршрут» – основной путь, по которому дети идут в школу, а взрослые – в социальные учреждения: больницу, МФЦ, магазины.

Для Архангельска значимым шагом вперед стал проект по благоустройству первой площадки для выгула собак, инициированный клубом кинологического спорта. Площадка, отобранная по результатам конкурса для участия в региональном проекте «Комфортное Поморье», откроется уже в ноябре этого года. По данным системы мониторинга «Инцидент Менеджмент», за последние два года количество запросов о создании специализированных площадок возросло в два раза: с 12 до 25 сообщений. Все сообщения специалисты архангельского МЦУ направляли в администрацию города.

В конце августа важным вопросом, находящимся под контролем главы Северодвинска Игоря Арсентьева, являлось подключение многоквартирных домов к системе горячего водоснабжения. Сотрудники МЦУ собирали аналитику и выявляли адреса, где фиксируются проблемы с отсутствием горячей воды. Глава города лично проверял, как идут работы и насколько объективно ресурсоснабжающие организации заявляют сроки устранения аварий.

Жители Архангельской области могут задать свои вопросы в госпабликах – в комментариях под постами в официальных сообществах госучреждений в соцсети «ВКонтакте». Когда пользователь оставляет обращение, просьбу или жалобу на странице госпаблика, она в приоритетном порядке обрабатывается с помощью системы «Инцидент Менеджмент».

Центр управления регионом Архангельской области

Похожие новости
100-летие «Водника»    100-летие Северного хора    Агропром    Активное долголетие    Арктика    Архангельск    Безопасность    Безопасность дорожного движения    Беспилотные авиационные системы    Бизнес    Борьба с коррупцией    Борьба с наркотиками    Бюджет    Вельск    Видео    Военный комиссариат    Выборы    Год памяти и славы    Год семьи    Госимущество    Госконтроль    Госуслуги    Госуслуги в электронном виде    День Победы    Детский отдых    Дневник правительства    Добровольчество    Доступная среда    Законотворчество    Здоровое Поморье    Импортозамещение    Инвестиции    Инновации    Информация и связь    Кадры    Капремонт жилья    Каргополь    Комфортная городская среда    Комфортное Поморье    Конкурсы    Конституция    Коряжма    Котлас    Культурное Поморье    Ледоход и паводок    Лесные пожары    Леспром    М.В. Ломоносов    Международные связи    Межнациональные и межконфессиональные отношения    Мезень    Модернизация здравоохранения    Молодежь    Награды    Назначения    Наука    Нацпроекты    Недра    НКО    Новодвинск    Няндома    Образование    Общественное самоуправление    Онега    Оперативные совещания    Отчет губернатора    Официальный комментарий    Плесецк    Президент РФ    Проектное управление    Развитие Поморья    Районы    Расселение аварийного жилья    Северодвинск    События    Соловки    Спорт    СТОПМОШЕННИК    Строительство    Строительство дорог    Студотряды    Судостроение и судоремонт    Тарифы и цены    Торговля    Транспорт    Труд    Туризм    Устьяны    Финансовая грамотность    Чистая вода    Экология    Энергетика    Юбилей Петра I